Где искать корень проблемы?

Если ощущается, что проблема больше принадлежит человеку, то речь, скорее всего, идет о том, что перепутаны две системы. Кто-то в организации делает то, что всегда делал в родительской семье.

 

Независимо от среды, в которой человек работает, он занимает ту же позицию по отношению к коллегам и руководству, что и раньше по отношению к своим родителям или братьям, и сестрам.

 

Часто клиент осознает, к чему в семье относится то, что вызывает проблемы на работе, и испытывал аналогичные трудности в предыдущих рабочих ситуациях. Если бы кто-то другой занял его место в организации, то у этого человека не было бы таких проблем; и также предшественники клиента не сталкивались ни с чем подобным. Это признаки того, что проблема скорее всего исходит из семьи, чем из организационного контекста.

 

Указание на то, что проблема, скорее всего, больше связана с организацией, это когда клиент говорит, что для него очень странно то, что происходит с ним сейчас. Ему это не знакомо или почти не знакомо. Когда его спрашивают дальше, выясняется, что другие на этом или подобных местах также сталкиваются с тем же самым. Тогда это, по-видимому, в основном принадлежит организации. Любой другой в этом месте столкнулся бы с примерно такой же проблемой.

 

И потом, конечно, есть какая-то смесь. Организация и личность, определяемые своими собственными паттернами, притягиваются друг к другу. Паттерн одного удовлетворяет потребность другого, и наоборот.

 

Вы можете задаться вопросом, до какой степени выбор нами работы, с одной стороны, и выбор организацией сотрудника, с другой, являются действительно свободным выбором. Иногда кажется, что и то, и другое притягивается друг к другу, как магниты. И эти магниты думают, что они действуют автономно.

 

Отрывок из книги Сибке Каат и Антона де Кроона «Системное консультирование. Организация как живая система».